Novus İş Dünyası hazır!
Manşetler;
📲 E-ticaret’te yeni trend
🏎️ Ford’dan elektrikli araba kararı
💸 Pandemide lüks tüketim
İyi okumalar!
PERAKENDE & TÜKETİCİ
E-Ticaretin Yeni Atağı: Canlı Alışveriş
İrem Özbay
Geleceğin en büyük alışveriş kanallarından biri olması beklenen canlı yayın alışverişi, Çin başta olmak üzere dünyanın her yerinde büyüyor.
Canlı alışveriş nedir?
Covid-19 salgını ile birlikte e-ticarette yaşanan büyüme, canlı yayında satış uygulamalarına geçişi hızlandırdı. Çin’den başlayarak tüm dünyaya yayılan uygulamada, kullanıcılar, çevrim içi platformlardaki canlı yayınlara katılarak ürün tanıtımlarını izleyebiliyor ve aynı esnada ürünü satın alabiliyorlar. Ayrıca, çevrim içi yayın esnasında sunulan anlık fırsat ve indirimlerden faydalanabiliyorlar. Markalar bu şekilde, tüketicilere sanal bir alışveriş sepetini doldurmaktan daha ilgi çekici bir deneyim sunuyor.
Kendileri canlı yayın yapan teknoloji şirketlerinin yanı sıra, markalar mevcut bir canlı yayın platformunu kullanmayı da seçebiliyor. Ancak alıcıları yakalamanın en etkili yolu Instagram’dan geçiyor. Markaların bu yeni deneyimde en büyük destekçileri ise sosyal medya fenomenleri. Markalar genellikle sosyal medya fenomenleri ile iş birliği yaparak canlı yayın satışlarında onları ön plana çıkarıyor.
New York merkezli araştırma şirketi Coresight’a göre, Çin’de canlı yayın satışından elde edilen gelir 2019′da 63 milyar dolarken 2020’de pandemi ile 125 milyar dolara ulaştı. Coresight’a göre ABD pazarı ise yaklaşık 5 milyar dolar değerinde.
Çin’in hakimiyeti
Çin’de büyümek isteyen markalar, canlı yayınların öneminin ve bunun bir işletmeye getirebileceği artıların farkında. ABD merkezli danışmanlık şirketi AlixPartners’ın 2 bin 29 kişinin katıldığı bir anketine göre, Çinli tüketicilerin üçte ikisi son 12 ayda canlı yayın yoluyla ürün satın aldıklarını söyledi.
2019’da canlı yayın alışverişi, Çin’in toplam e-ticaret gelirlerinin %9’unu oluşturuyordu. Mart 2020’ye gelindiğinde Çin’de 560 milyon kişinin canlı alışveriş yayınlarını izlediği biliniyordu. Ülkede 1 Temmuz 2020’de gerçekleştirilen çevrim içi alışveriş festivalinde canlı yayınlar üzerinden 500 milyon dolar elde edilerek bir rekora imza atıldı.
Fenomenler canlı yayınlarda her türlü ürünü satabilse de Pekin onları ulusal olarak önemli ürünleri tanıtmaya zorluyor. Fenomenlerin çoğu, Çin’in 130 milyon çiftlik hanesine yardımcı olmak için yerel yiyecekleri tanıtıyor.
Dünyada canlı yayın alışverişi
Canlı yayın alışverişi ABD’de emekleme aşamasında. Amazon, 2019’da Amazon Live’i hayata geçirdi ve Walmart Aralık ayında TikTok’ta sosyal medya fenomenleri ile canlı alışverişi test etti. Ancak ABD’nin Çin’in 560 milyon izleyicisine ulaşmak için önünde uzun bir yol var.
Türkiye’de canlı alışveriş
Asya’daki e-ticaret sitelerinde fazlasıyla yaygın olan bu alışveriş trendinin Türkiye’deki ilk örneği ise n11.com‘dan geldi. n11.com 2020’nin eylül ayından beri her çarşamba canlı alışveriş yayınlarını bir sosyal medya fenomeni ile gerçekleştiriyor.
Öte yandan 2020’nin aralık ayında Türkiye’nin popüler e-ticaret platformlarından biri olan GittiGidiyor da canlı alışveriş dünyasına giriş yaptı. Platformun canlı yayın etkinliklerinde ünlü isimlerden veya sosyal medya fenomenlerinden alışveriş önerilerini dinlemek mümkün.
LÜKS
Lüks tüketim vs. pandemi
Ebru Bozkurt
Birleşik Krallık’ta yaşayan 1000 tüketici üzerinde yapılan ankete göre geçtiğimiz mart ayından bu yana lüks tüketim ürünlerine yönelik talep giderek azalıyor. Ankete göre tüketicilerin %52’si pandemi sürecinde moda ve güzellik ürünlerine yönelik alışverişlerini kısıtlı tutmaya çalışıyor.
Küresel tüketimden yerli üreticiye
Pazar araştırmaları gösteriyor ki lüks tüketim aynı zamanda küresel tüketimin önemli bir ayağı. Özellikle Asya ülkelerindeki tüketiciler lüks ürünleri çoğunlukla Avrupa’dan almayı tercih ediyor. Ancak pandeminin de etkilediği lokal tüketim alışkanlıkları bu durumun tam tersini gösteriyor yani yurtdışına çıkma veya ithalat kısıtlaması olan ülkelerdeki tüketicilerin lüks ürüne ulaşacak kanalları azalıyor. Bu durum da tüketiciyi lokal ürünlere yönlendiriyor. Kimi lüks markalar ise bu durumu lehine çevirmeye çalışıyor örneğin Prada, ramazan ayında Birleşik Arap Emirlikleri’nin farklı bölgelerinde pop-up mağazalar açarak bu trendden kar sağlamaya çalıştı.
Moda haftaları
Moda haftaları lüks tüketimin vazgeçilmezi olmakla birlikte, tüketiciyi de getirdiği yenilik ve vizyon ile dinamik tutarak tüketmeye teşvik ediyor. Pandemi sürecinde her ne kadar birçok marka online defile veya tanıtım gibi alternatif yollara başvursa da bu girişimler tüketiciyi yeterince tatmin etmedi. Bain tarafından yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin %50’si yüz yüze ve bir satış temsilcisi ile yapılan alışverişi online alışverişe tercih ediyor. Çözümü teknolojide arayan şirketler ise WeChat, Instagram, Facetime ve Whatsapp gibi uygulamalar ile tüketici ile birebir iletişimde olmayı hedefliyor.
Mağazalar
Lüks tüketim markaları için önemli bir prestij taşıyan mağazalar konu kar etmeye geldiğinde aynı önemi taşımıyor. Çoğu lüks marka normal bir dönemde mağaza satışları üzerinden %30 kar hedefliyor. Buna rağmen pandemi döneminde uzun süren kapanmalar lüks markalarda zarara yol açtı. Neiman Marcus Group, JC Penney , J. Crew , Brooks Brothers ve daha pek çok şirket iflas koruması için başvuruda bulundu. Burberry’nin perakende satışları 27 Haziran’da sona eren çeyrekte %48.4 düşüşle 257 milyon sterline geriledi, mağaza satışları %45 düştü. Valentino ise Manhattan’da bulunan mağazasını kapatma kararı aldığı için kiraya veren tarafından 207 milyon dolarlık tazminat talebi ile dava edildi. New York Emlak Kurulu, lüks markaların mağazalarını kapatması sonrası Manhattan’da kiralarda %8 düşüş yaşandığını açıkladı.
Beklentiler
Pandemide kayıplar yaşayan lüks tüketim markaları, tüm koşullara rağmen pandeminin sürecinin devamı hakkında olumlu öngörülere sahipler. E-ticaretin turizm açığını kapatacağına inanan uzmanlar satışlardaki etkisinin %30’a kadar çıkabileceğini öngörüyor. Bununla birlikte sanal gerçeklik vb. gibi yollarla tüketici ile birebir ilişkileri canlandırmayı planlayan markalar bunun defile ve gösterilerin sebep olduğu maliyeti kısmada ve çevresel ayak izini azaltmada bir fırsat olarak değerlendiriyor. Tüm bunların yanında bu trendlerin kalıcı olmayacağını ve 2008 krizi sonrası lüks tüketime yönelen büyük talebin pandemi sonunda tekrarlanacağını öngören McKinsey & Co, 2021 yılında lüks perakende için %1 ila %4 arası büyüme bekliyor.
GELİŞMELER
Havacılık sektöründe finansal raporlar açıklanıyor; 45 milyar lira satış yaptığını açıklayan Türk Hava Yolları, 2020 yılında 17,3 milyar lira zarar etti. Net satışlardan 6 milyar liranın üzerinde gelir elde eden Pegasus cephesinde ise geçtiğimiz yıl toplam zarar 3,2 milyar doları aştı.
Türkiye’de Merkez Bankası, politika faizini %17’de sabit bıraktı.
Koç Holding, 2020’de 9,27 milyar lira net kâr elde etti. Bu meblağın bir önceki yıla kıyasla %111’lik bir artışa işaret ettiğini belirtelim. Holdingin cirosu ise 183,8 milyar dolara ulaştı.
Havalimanları Avrupa Konseyi’nin 2020 yılı trafik raporuna göre Avrupa’da havalimanları 2020 yılında 1,72 milyar yolcu kaybetti, yani yolcu sayısı %70 azalarak 728 milyon seviyesine geriledi.
-
Detay: 2020’deki trafik seviyesi, 1995 yılının seviyesine düşmüş oldu. Türkiye ve Rusya’daki havalimanlarının yılın son çeyreğinde Avrupa’daki en yoğun havalimanları olarak öne çıkması raporda göze çarpan başka bir etmen…
Sesli sohbet içeren sosyal ağ uygulaması Clubhouse, 8 milyon kullanıcıya ulaştı.
Kripto para birimi Bitcoin, 57 bin dolarla tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı. Ayrıca, Bitcoin’in piyasa değeri ise 1 trilyon doları aştı.
Birleşik Krallık Yüksek Mahkemesi, iki Uber sürücüsünün açtığı davaya ilişkin kararını açıkladı.
-
Buna göre: Akıllı telefon uygulaması üzerinden taksi hizmeti veren şirket sürücülerinin taşeron olarak değil şirketin çalışanları olarak gösterilmesi gerektiğine karar verildi. Şirketin yalnızca Londra’da 45 bin sürücüsü bulunduğunu belirtelim.
Dünyanın en büyük demir cevheri üreticisi Rio Tinto, 148 yıllık tarihindeki en büyük temettüyü dağıttı. Anglo-Avustralya merkezli madencilik devi, hissedarlarının eline 9 milyar dolar para saydı.
-
Detay: Geçtiğimiz yıl izolasyon ekonomisinden çabuk sıyrılan Çin’in büyük çelik endüstrisi, Rio Tinto’nun en büyük müşterisi. Çelik yapımında kullanılan demir cevherinin ederi 2020’de bir önceki yıla oranla %85 değerlendi ve ton başına 185 milyon dolara ulaştı.
ABD merkezli otomotiv devi Ford, Avrupa’da 2026 itibarıyla bütün arabalarının elektrikli modellerinin satışa sunulacağını, 2030 sonrası ise Avrupa’da satılacak tüm binek araçlarının tamamen elektrikli olacağını açıkladı.
