Microsoft, geçtiğimiz pazartesi 19,7 milyar dolar karşılığında Nuance’ı satın alarak LinkedIn’den sonraki en büyük alımını gerçekleştirdi. Nuance, ses teknolojileri ve bu teknolojilerle sağlık sektöründe sunduğu çözümlerle tanınan bir firma. Hatta en bilinen çözümlerinden biri de Siri. Nuance, bir zamanlar Siri’nin mucidi olan şirket olarak biliniyordu. Tabii Apple tarafından yapılan değişikliklerden sonra Siri şu an Nuance’ın yazılımını ne kadar kullanıyordur; bilinmiyor.
Nuance’ı ses teknolojisinde bu kadar iyi yapan özelliklerinden biri kullandığı derin öğrenme teknolojisi. Bu teknoloji sayesinde modeller ürünü kullanan kişinin sesi ile öğrenmeye devam edebiliyor ve bu sese göre kendilerini geliştirerek daha iyi ve doğru bir çözüm sunabiliyor. Yani kendi kendine öğrenmeye devam ediyor.
Nuance’ı ses teknolojisinde bu kadar iyi ve önde gelen bir firma yapan diğer özelliği ise “sektör spesifik” olarak çalışması. Firma, stratejisi doğrultusunda bir ürünü seçip sonrasında da seçtiği bu ürünü tek bir sektöre yönelik geliştirerek sunduğu ürünün performansını ve güvenilirliğini zirvelere taşıyarak sektörde lider hale gelmiş durumda. Bahsettiğim ürün, sesleri metne çeviren bir yazılım. Firma, bu ürünü sağlık sektörüne odaklayarak modelini sağlık sektöründen toplanan tonlarca data ile eğitmiş. Uyguladığı bu stratejiyle de şu anda “Dragon” adını verdiği yazılım sektörün lideri konumunda. Müşterileri arasında Athena Health, Johns Hopkins School of Medicine, Cerner, Epic, Vanderbilt University Medical Center ve Yale New Haven Health gibi kurum ve kuruluşlar bulunuyor.
Bugün Nuance sadece sesi metne çeviren teknolojisiyle değil analitik araçlardan sanal/sesli asistanlara; otomatize dokümantasyondan radyoloji alanında tanılamaya kadar birçok alanda farklı çözümler sunuyor ve bu çözümleriyle de çalıştığı partnerlerine müşterilerinin deneyimlerini iyileştirerek kazanımlar sağlatmayı ve verimliliklerini artırmayı vadediyor.
Gelişmelere Microsoft açısından baktığımızda ise ne sağlık sektörü yepyeni bir alan ne de Nuance yeni bir oyuncu. Geçtiğimiz yıllarda Microsoft, sağlık sektöründeki organizasyonların kendi verilerini yönetebileceği, hastalarının tedavi sürecindeki deneyimini iyileştirebileceği, doktor-hasta ilişkisini farklı bir boyuta taşıyacak ve sektördeki operasyonel verimliliği artıracak çözümler sunan bulut tabanlı bir platform sunmaya başlayarak adeta “bulut sağlık sektöründe ben de varım” demişti. Nuance ise sektörde önde gelen Dragon yazılımı ile bu atılımın bir parçası olarak Microsoft ile yakından çalışmaya başlamıştı. Tüm bu çalışmaların ardından geçtiğimiz hafta Microsoft, firmanın hisse bedelinin üstünde bir fiyat teklifi ile Nuance’ı bünyesine dahil etmiş oldu.
Covid ile tanıştığımız bu son dönemde, ses ve yapay zekâ teknolojileri normalde hızlı (ve bazen riskli) teknolojileri geriden takip eden sağlık sektöründe hızla gelişiyor ve henüz ele alınmamış birçok fırsat sunuyor. Nuance ile birlikte Microsoft’un yeni dönem yatırımları ve ürün portföyünün eğilimleri ise odaklanılması gereken potansiyel alanlar bakımından sağlık sektöründe yer alacak teknoloji girişimlerine birçok ipucu veriyor. Tüm bu ipuçlarının yanı sıra Microsoft, son dönemde iş dünyasında bolca konuşulan çok sayıda satın alım ve sektöre yönelik izlediği strateji ile de birçok şirkete örnek teşkil ediyor.
